Refund and Returns Policy

Returns and Refunds Policy (ফেরত এবং রিফান্ড পলিসি)

Returns and Refunds Policy for ADX.com.bd

Thank you for shopping at ADX.com.bd! Your satisfaction is our top priority. If you are not completely satisfied with your purchase, we’re here to help.

ADX.com.bd-এ কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ! আপনার সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। যদি আপনি আপনার ক্রয়ে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট না হন, আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

Returns( ফেরত )

 

Eligibility for Returns: (ফেরতের যোগ্যতা)

• Products can be returned within [1 to 7 days] days from the date of delivery.(পণ্য ডেলিভারির তারিখ থেকে [১ থেকে ৭ দিন ] দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া যাবে।)
• To be eligible for a return, the product must be: (ফেরতের জন্য যোগ্য হতে হলে, পণ্যটি)
•   Unused and in the same condition as received.(অব্যবহৃত এবং প্রাপ্ত অবস্থার মতো থাকতে হবে।)
•  In its original packaging, with all tags, accessories, manuals, and receipts.(মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে, যার সাথে ট্যাগ, আনুষঙ্গিক জিনিসপত্র, ম্যানুয়াল এবং রসিদ থাকতে হবে।)

 

Non-Returnable Items:( যে পণ্য ফেরত দেওয়া যাবে না)

Certain items are not eligible for returns, including but not limited to: (কিছু পণ্য ফেরত দেওয়া যায় না। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:)

• Perishable goods. (পচনশীল পণ্য।)
• Personalized or customized products. (ব্যক্তিগতকৃত বা কাস্টমাইজড পণ্য।)
• Items marked as “final sale” or “non-returnable.”(“ফাইনাল সেল” বা “ফেরত অযোগ্য” হিসাবে চিহ্নিত পণ্য।)
• Products with evident signs of use or damage not caused during delivery.(ব্যবহার বা ডেলিভারির সময় সৃষ্ট নয় এমন ক্ষতির প্রমাণযুক্ত পণ্য।)

 

Return Process: (ফেরত প্রক্রিয়া)

• Contact our Customer Support Team at [Insert Contact Details] within the eligible return period.(ডেলিভারির নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে [যোগাযোগের তথ্য লিখুন]-এ আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।)
• Provide the order number, proof of purchase, and reason for the return.(অর্ডার নম্বর, ক্রয়ের প্রমাণ এবং ফেরতের কারণ প্রদান করুন।)
•  We will guide you through the return process, including arranging a pickup or requesting you to send the product back to our warehouse.(আমাদের টিম আপনাকে ফেরত প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সহায়তা করবে, যার মধ্যে পণ্যটি সংগ্রহ করা বা আমাদের গুদামে পাঠানোর নির্দেশ অন্তর্ভুক্ত।)

 

Refunds (রিফান্ড )

Refund Approval: (রিফান্ড অনুমোদন )

•  Once your returned item is received and inspected, we will notify you of the approval or rejection of your refund.(আপনার ফেরতকৃত পণ্য প্রাপ্ত এবং পরিদর্শনের পরে, আমরা রিফান্ডের অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যানের বিষয়ে আপনাকে জানাব।)

Refund Methods: (রিফান্ড পদ্ধতি )

• Approved refunds will be processed within [1 to 7  days].(অনুমোদিত রিফান্ড [১ থেকে ৭ দিন]  প্রক্রিয়াকরণ করা হবে।)
• Refunds will be issued via the original payment method or as store credit, based on your preference.(রিফান্ড আপনার আসল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে বা আপনার পছন্দ অনুযায়ী স্টোর ক্রেডিট হিসেবে প্রদান করা হবে।)

 

Partial Refunds:(আংশিক রিফান্ড )

•  Partial refunds may be granted for items with minor damage (not due to delivery issues) or missing parts.(ডেলিভারির সময় ক্ষতি ছাড়া ছোটখাটো ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য বা অনুপস্থিত অংশের জন্য আংশিক রিফান্ড প্রযোজ্য হতে পারে।)

Non-Refundable Scenarios:(রিফান্ড অযোগ্য পরিস্থিতি)

• Items returned outside the eligible period.(নির্ধারিত সময়সীমার বাইরে ফেরত করা পণ্য।)
• Products damaged due to improper use.(অব্যবহৃত বা ত্রুটিপূর্ণ ব্যবহারের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।)

 

Exchange Policy ( বিনিময় নীতি)

• Exchanges are allowed for defective or damaged items.(ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের জন্য বিনিময় প্রযোজ্য।)
• If you need to exchange an item for the same product, please contact us at [Insert Contact Details].(একই পণ্য বিনিময়ের জন্য, অনুগ্রহ করে [যোগাযোগের তথ্য লিখুন]-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন)